Retur og tilbagebetalings politik

Opdateret den 2.1.2024

Produkter og tjenester udbydes af:

The Healing Home Media

Kontakt os på info@thehealinghomemedia.dk

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, læs nærmere i produktbeskrivelsen for det enkelte produkt. Produkter kan købes via online betaling.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms

OBS! Faktura til virksomhed tillægges moms.

Når du vælger at betale et forløb i rater, binder du dig for hele perioden. Og kan derfor ikke få penge retur.
Når du betaler det hele på en gang, binder du dig også for hele perioden. Og kan derfor ikke få penge retur.
Vær opmærksom på, at der ikke er returret eller fortrydelsesret på digitale kurser.
Alle rettigheder til kurser, workshops og digitale produkter tilhører The Healing Home Media

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Ligesom det kun er til eget brug. Alt indhold købt hos The Healing Home Media – er til privat brug og må ikke deles.

The Healing Home Media tager ikke ansvar for evt. økonomisk tab i forbindelse med den rådgivning eller ydelse du har købt.

Ved tilmelding til live udsendelser, webinarer giver du samtykke til, at udsendelsen bliver optaget og opbevaret til eventuel senere brug eller genudsendelse.

Abonnement
Når du har foretaget et køb, modtager du en kvittering som dokumentation for aftalen på e-mail. På din profilside kan du til enhver tid se dine kvitteringer, og om dit abonnement er aktivt. Derudover kan du på din profilside printe kvitteringer for alle dine køb.

Fortrydelsesret
Der er knyttet en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage til dit køb af elektroniske og fysiske produkter. Fortrydelsesretten regnes fra aftalens indgåelse, altså fra du afgiver din bestilling i shoppen til den udløber 14 dage efter. Har du afgivet bestilling mandag den 1., har du frist til og med den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag. Fortrydelsesretten er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Elektroniske produkter:
Du kan kun bruge din fortrydelsesret, hvis du endnu ikke har taget dit produkt i brug. I praksis betyder det, at du ikke har startet den første afspilning af kurserne, da du ved at tage abonnementet i brug giver afkald på fortrydelsesretten. Med din bestilling af elektroniske produkter har du udtrykkeligt samtykket til og anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, når benyttelsen af abonnementet påbegyndes.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du – inden du tager abonnementet i brug og inden udløbet af 14-dages fristen – i en utvetydig skriftlig erklæring meddele dette til The Healing Home Media – e-mail info@thehealinghomemedia.dk
For at sikre en god og hurtig behandling af din henvendelse bedes du oplyse følgende:
– Dit for og efternavn
– E-mail adresse
– Ordrenummer
– Mobilnummer
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Fysiske produkter

Her gælder almindelig fortrydelsesret, det er dit ansvar at returnere produktet i god stand uden tegn på slid eller brug.

Kurser:

Kursusbetingelser, ved aflysning 30 dage før kursus start, tilbagebetales kursusgebyr excl et administrationsgebyr svarende til 500.- (eller som beskrevet i kursusmaterialet).

Ved aflysning 7dage før kursusstart tilbagebetales 50% af kursusgebyr, eskl. administrationsgebyr svarende til 500.- (eller som beskrevet i kursusmaterialet).

Ved aflysning mindre end 7 dage før kursusstart kan der ikke gøres krav på tilbagebetaling.

Aflysning grundet akut sygdom skal dokumenteres med lægeerklæring.
Du må ikke dele indholdet fra The Healing Home Media eller andre produkter offentligt, og du må ikke kopiere eller distribuere indholdet fra The Healing Home Media. Hvis der er mistanke om, at du kopierer indhold fra The Healing Home Media eller deler brugeradgangen med personer uden for din husstand, kan vi uden varsel tilbagekalde din adgang til at benytte vores produkter. The Healing Home Media forbeholder sig ret til at iværksætte retsforfølgning af krænkelsen.

The Healing Home Media kan løbende ændre og tilrette; De Almindelige Betingelser.  Ved væsentlige ændringer vil du modtage en individuel varsling på minimum 30 dage på den e-mailadresse, du har oplyst. Aftalen kan opsiges med 14 dages varsel med virkning fra ændringens ikrafttræden. Ændringer, der kan gennemføres uden forudgående individuelt varsel kan dog ikke begrunde en sådan opsigelse.

Ud over ovenstående, gælder følgende ved køb af fysiske kurser:

Ved aflysning tilbage betales depositum ikke.
Afbryder du kurset/uddannelsen efter start tilbagebetales kursusbeløbet ikke.
Ved akut sygdom forlanges lægeerklæring.

Du accepterer betingelserne med din betaling.

Med venlig hilsen

The Healing Home Media

COPYRIGHT The Healing Home Media 2024 & COPYRIGHT 2016 – Gudrun Boost

Forsendelse af returvarer

Hvis du ønsker at returnere produkter skal du sende dem til: The Healing Home Media – Postvej 101 – 8382 Hinnerup

Forsendelses omkostninger er for egen regning og ikke refunderbare. Når varen er modtaget i god stand og uden brugstegn refunderes varens beløb, dog ikke forsendelsesudgifter.

Vi anbefaler at du returnerer varer med trackingkode, eller tilkøber en forsendelses forsikring. Vi tager ikke ansvar for bortkomne returvarer.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på info@thehealinghomemedia.dk, hvis du har spørgsmål til forsendelse og returvarer.